Politique de Confidentialité

Dernière mise à jour : 01/01/2024

Chez DUTEN FRANCE, nous prenons très au sérieux la confidentialité de vos informations personnelles. Cette politique de confidentialité décrit comment nous collectons, utilisons, stockons, partageons et protégeons vos données personnelles lorsque vous interagissez avec nous, que ce soit en visitant notre site web, en achetant nos produits ou en utilisant nos services.

1. Responsable du Traitement des Données

La société DUTEN FRANCE, ayant son siège social situé à 9 rue des Colonnes – 75002 Paris, est responsable du traitement de vos données personnelles collectées sur notre site web et lors de l’utilisation de nos services.

2. Données Collectées

Nous pouvons collecter les types de données personnelles suivants, en fonction de vos interactions avec nous :

  • Données d’identification : nom, prénom, adresse, numéro de téléphone, adresse e-mail, etc.
  • Données de connexion : adresse IP, type de navigateur, fuseau horaire, système d’exploitation.
  • Données financières : détails de carte bancaire ou autres informations de paiement.
  • Historique d’achats : détails sur les produits achetés, date de transaction, etc.
  • Données de communication : messages envoyés via nos formulaires de contact, emails, ou autres moyens de communication.

3. Utilisation des Données Personnelles

Nous utilisons vos données personnelles pour les finalités suivantes :

  • Traitement des commandes : gestion des commandes, livraison, facturation.
  • Service client : réponse à vos demandes, assistance.
  • Marketing : envoi d’offres promotionnelles, newsletters, et autres communications commerciales (avec votre consentement).
  • Amélioration des services : analyse des interactions avec notre site et nos services pour améliorer nos offres.
  • Sécurité : prévention et détection de la fraude et des abus.

4. Base Légale du Traitement des Données

Le traitement de vos données personnelles repose sur les bases légales suivantes :

  • Exécution d’un contrat : lorsque vous effectuez une commande sur notre site.
  • Consentement : lorsque vous nous donnez votre accord pour recevoir des communications marketing.
  • Obligations légales : pour respecter nos obligations légales et fiscales.
  • Intérêt légitime : pour améliorer nos services et assurer la sécurité de nos systèmes.

5. Partage des Données Personnelles

DUTEN FRANCE peut être amenée à partager vos données personnelles avec :

  • Fournisseurs de services : sous-traitants en charge de la livraison, des paiements, ou de la gestion de notre site.
  • Autorités compétentes : en cas de demande légale ou dans le cadre de la protection de nos droits.

Nous nous engageons à ne jamais vendre, louer ou céder vos données personnelles à des tiers à des fins de marketing sans votre consentement explicite.

6. Durée de Conservation des Données

Nous conservons vos données personnelles aussi longtemps que nécessaire pour les finalités décrites dans cette politique ou conformément aux exigences légales. Par exemple :

  • Les données relatives à la gestion des commandes sont conservées pendant la durée nécessaire à l’exécution du contrat et ensuite pour la période de garantie légale.
  • Les données de paiement sont conservées uniquement pendant la durée nécessaire pour finaliser la transaction.

7. Vos Droits

Conformément à la réglementation en vigueur, vous disposez des droits suivants sur vos données personnelles :

  • Droit d’accès : vous pouvez demander l’accès à vos données personnelles.
  • Droit de rectification : vous pouvez corriger les données inexactes ou incomplètes.
  • Droit d’effacement : vous pouvez demander la suppression de vos données personnelles dans certains cas.
  • Droit d’opposition : vous pouvez vous opposer à certains traitements, notamment le marketing direct.
  • Droit à la limitation : vous pouvez demander la limitation du traitement de vos données dans certains cas.
  • Droit à la portabilité : vous pouvez recevoir vos données personnelles dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

Pour exercer vos droits, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante : contact@duten.fr

8. Sécurité des Données

Nous mettons en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées pour protéger vos données personnelles contre tout accès non autorisé, perte, destruction ou altération. Cependant, aucune méthode de transmission sur Internet ou de stockage électronique n’est totalement sûre. Nous ne pouvons donc pas garantir une sécurité absolue des informations.

9. Cookies

Notre site web utilise des cookies pour améliorer l’expérience utilisateur, analyser l’utilisation du site et personnaliser les offres. Vous pouvez gérer vos préférences de cookies directement depuis votre navigateur ou en utilisant l’outil de gestion des cookies sur notre site.

10. Modifications de la Politique de Confidentialité

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité à tout moment. En cas de modification, nous vous informerons via notre site web ou par tout autre moyen approprié. La nouvelle politique sera applicable dès sa publication.

11. Contact

Pour toute question concernant notre politique de confidentialité, vous pouvez nous contacter à l’adresse suivante :
DUTEN FRANCE
9 rue des Colonnes – 75002 Paris – France
E-mail : contact@duten.fr
Téléphone : +33 (0)466 522 000